Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
O Acolto é controlador de dados (Art. 5 VI da LGPD). Seus dados ficam criptografados em repouso e separados por conta.
Seus direitos (Art. 18 LGPD)
- Art. 18 I: confirmação da existência de tratamento
- Art. 18 II: acesso aos dados (export JSON completo)
- Art. 18 III: correção de dados incompletos/inexatos
- Art. 18 IV: anonimização ou bloqueio
- Art. 18 V: portabilidade pra outro fornecedor
- Art. 18 VI: eliminação dos dados
- Art. 18 VII: informação sobre compartilhamento
- Art. 18 VIII: informação sobre não consentir
- Art. 18 IX: revogação do consentimento
Solicitar export ou deleção
Cliente final logado: no site do seu estabelecimento (ex.: acolto.com.br/nome-do-estabelecimento), abra a área do cliente →
"Configurações" → solicitar export ou deleção.
Parceiro: fale com o suporte em lgpd@acolto.com.br
Encarregado de dados (DPO)
Maurício Cid Sanmamed
lgpd@acolto.com.br
Proteção técnica
- Dados pessoais (Art. 5 I): nome, e-mail, WhatsApp, CPF e CNPJ ficam criptografados em repouso.
- Dados de saúde (Art. 11): a anamnese de salão e barbearia tem criptografia própria.
- Pseudonimização (Art. 12): a busca por documento usa um código derivado, nunca o dado em claro.
- Registro imutável de toda operação de proteção (cifrar e decifrar) sobre dados pessoais.
- Nenhum acesso anônimo a dados pessoais no banco.
Controlador legal
3D Gold Print LTDA
CNPJ 41.436.367/0001-30
Santos/SP, Brasil